Prolegomeni al Manifesto del Pop Management 25 – Storytelling Pop. Opinion Piece di Luca Monaco

Luca Monaco, Global Head of Creative and Production di BIP, è una figura poliedrica nell’ambito dei contenuti e dei progetti transmediali. In particolare, è  produttore e autore del docufilm Connected, attualmente disponibile su Apple TV e Prime Video, e di podcast internazionali come Fit4BIP e Inevitable.

Una storia Pop, mille declinazioni

Luca Monaco

DAL CLUETRAIN MANIFESTO AL POP MANAGEMENT

Per millenni i mercati sono stati luoghi fisici dove venditori e acquirenti si incontravano per effettuare le loro transazioni commerciali guardandosi negli occhi e dialogando.

Nell’era industriale, con la standardizzazione della produzione e la massificazione dei mercati, le aziende hanno cominciato a indirizzare i loro messaggi a una moltitudine indifferenziata di consumatori, che spesso non erano interessati a riceverli. Il Web ha restituito ai mercati la loro originaria vocazione al dialogo: la Rete rappresenta infatti un luogo reale, dove le persone si scambiano opinioni su prodotti e compagnie.

Un approccio innovativo al rapporto tra imprese e clienti nell’era di Internet è stato offerto dal Cluetrain Manifesto, la raccolta di 95 tesi elaborate allo scopo di analizzare l’impatto di Internet sulla comunicazione aziendale interna ed esterna, evocata anche nell’incipit di Prolegomeni 2. La prima tesi contenuta nel Manifesto recita: “Markets are conversations”. Con questa affermazione, il Manifesto propone alle imprese di rivedere i propri processi comunicativi, trasformandoli in un dialogo con i propri pubblici, da considerarsi non più come semplici target di consumatori, bensì come persone.

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